Salgs- & leveringsbetingelser 

​§1. Anvendelse og aftalegrundlag

Disse betingelser gælder for alle opgaver og samarbejder inden for rådgivning, udvikling og optimering af hjemmesider og webshops. Aftalen mellem os baseres på dit specifikke behov og de oplysninger, du har givet. Hvis oplysningerne senere viser sig at være ufuldstændige eller ændres, kan dette medføre justering af prisen og leveringstiden.

​

Vi arbejder med et fleksibelt aftalegrundlag. Det betyder, at både du og jeg til enhver tid kan opsige eller ændre samarbejdet med skriftligt varsel. Allerede udført arbejde, herunder forberedelse, booket tid og anvendte ressourcer, faktureres naturligvis.

​

I tilfælde hvor der ikke foreligger en særskilt underskrevet aftale, anses e-mailkorrespondance og skriftlig bekræftelse fra kundens side som gældende aftalegrundlag.

​

Aftalen er baseret på gensidig tillid og fleksibilitet, og begge parter har til enhver tid mulighed for at opsige samarbejdet med skriftlig meddelelse. Dette giver dig som kunde mulighed for at tilpasse dine behov undervejs uden at være låst af urimelige vilkår.

​

Aftalen er stadig juridisk gældende, men i henhold til den danske Aftalelovs §36 kan enhver aftale helt eller delvist tilsidesættes, hvis den vurderes at være urimelig eller i strid med god forretningsskik. Det betyder, at du som kunde er beskyttet mod vilkår, der måtte vise sig at være urimelige i praksis.

​

§2. Din medvirken og rettidig levering af materiale

Et godt og effektivt samarbejde kræver din aktive medvirken. Det betyder, at du som kunde leverer nødvendigt materiale, adgang og godkendelser inden for de aftalte tidsfrister.

​

Manglende input eller adgang kan føre til forsinkelser – og i visse tilfælde til, at projektet må udskydes eller afsluttes. Jeg kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller tab, der skyldes manglende medvirken. Alt allerede udført arbejde vil blive faktureret.

​

Ved gentagne forsinkelser eller manglende medvirken forbeholder jeg mig ret til at ophæve samarbejdet uden yderligere varsel. 

​

§3. Priser, betaling og ejerskab

Priser fremgår af dit tilbud og kan være fast eller baseret på estimeret timeforbrug. For større opgaver (værdi over kr. 5.000 ekskl. moms) opdeles betalingen typisk i rater.

​

Betalingsplan:

• Første rate forfalder ved opstart og skal være betalt, før arbejdet påbegyndes.

• Sidste rate betales, før projektet betragtes som afsluttet.

 

Ejerskab og rettigheder:
Alle rettigheder til det udviklede materiale tilhører dig som kunde. Da løsningen oprettes i dit navn og under din fulde kontrol, har jeg ikke teknisk mulighed for at begrænse adgangen i tilfælde af manglende betaling. Jeg har derfor tillid til, at vores aftale overholdes, og at betaling sker som aftalt.

​

Ved manglende betaling forbeholder jeg mig dog retten til at rejse krav om rimeligt vederlag og/eller erstatning for brug af det udførte arbejde, jf. gældende aftale- og ophavsret.

​

Hvis det udviklede materiale tages i brug uden betaling, betragtes dette som væsentlig misligholdelse og kan føre til krav om erstatning i henhold til ophavsretsloven.

​

Ved misligholdelse (f.eks. manglende betaling):

• Projektet kan sættes på pause eller afsluttes uden ansvar.

• Alt allerede udført arbejde faktureres.

• Retten til at anvende det udførte materiale kan bortfalde, indtil der foreligger betaling.

 

§4. Ændringer og tillægsydelser

Alle opgaver udføres i henhold til den aftalte specifikation. Hvis du undervejs ønsker nye funktioner, designændringer eller andet, der ikke er omfattet af tilbuddet, betragtes det som tillægsydelser. Disse faktureres særskilt som ad-hoc timer.

​

Det er derfor vigtigt, at dine ønsker og behov beskrives så klart som muligt fra start – det skaber bedre overblik og færre overraskelser.

​

Ændringer og tilføjelser til aftalen skal bekræftes skriftligt for at være gældende.

​

§5. Ansvar og garanti

Jeg udfører alle opgaver med høj faglig standard, men kan ikke garantere specifikke resultater. Dine egne forhold – herunder samarbejde, beslutninger og valg af tredjepartsleverandører – har stor betydning for det endelige resultat.

​

Begrænsning af ansvar:

• Jeg kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab (fx driftstab, mistet data).

• Mit samlede ansvar er begrænset til kr. 25.000 ekskl. moms.

• Jeg fraskriver mig ansvar for fejl eller nedbrud i tredjepartssystemer (som Wix, WordPress eller plugins og lign.).

 

§6. Ekstern bistand

I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at inddrage en ekstern udvikler. Jeg står fortsat for projektledelsen og fakturering, men kan ikke påtage mig ansvar for den eksterne parts kvalitet eller leverance. Deres pris og vilkår kan afvige fra mine.

​

Kunden accepterer at samarbejde med ekstern udvikler sker på egen risiko – også selvom jeg har formidlet kontakt. Jeg kan ikke drages til ansvar for fejl, forsinkelser eller mangler i den eksterne udviklers arbejde.

​

§7. Forsinkelse, levering og afslutning

Jeg leverer inden for den aftalte tidsramme, men forsinkelser kan ske – fx ved manglende medvirken, force majeure eller tredjepartsforhold.

​

Ved langvarig inaktivitet fra din side forbeholder jeg mig ret til at afslutte opgaven og fakturere for det udførte. Eventuel genoptagelse af arbejdet kræver en ny skriftlig aftale og kan medføre yderligere omkostninger.

Efter afslutning betragtes opgaven som leveret. Eventuel support eller rettelser herefter faktureres særskilt som ad-hoc ydelser, medmindre vi har aftalt andet.

​

§8. Fortrolighed og databeskyttelse

Alle oplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende GDPR-lovgivning. Persondata opbevares kun, når det er nødvendigt, og slettes på anmodning, hvor lovgivningen tillader det.

​

Jeg opbevarer eller videregiver aldrig følsomme oplysninger uden dit udtrykkelige samtykke.

​

§9. Force majeure

I tilfælde af ekstraordinære forhold (som sygdom, pandemier, cyberangreb, m.m.), der forhindrer mig i at levere ydelser, suspenderes mine forpligtelser uden ansvar. Du vil blive orienteret så hurtigt som muligt.

Hvis force majeure-situationen varer længere end 30 dage, har begge parter ret til at opsige samarbejdet uden ansvar.

​

§10. Opdatering af betingelser

Mine betingelser opdateres løbende. Den gældende version er tilgængelig på anmodning og gælder for nye aftaler. Ved ændringer i løbende samarbejder orienteres du skriftligt og har 10 arbejdsdage til at gøre indsigelse.

​

Ændringer har ikke tilbagevirkende kraft, medmindre dette er aftalt skriftligt mellem parterne.

​

Med venlig hilsen
Betina Mikkelsen
Mikkelsen Consulting & Business Development

Porthusgade 1
DK – 9000 Aalborg
Telefon: 30309624
E-mail: info@mikkelsen-cbd.com

​

Version 1.4 / 01.01.2025